Правила магазина Tommy24.biz
Оформляя заказ в нашем магазине вы автоматически соглашаетесь с нижеперечисленными правилами:

1 - Нарушение правил влечет за собой отказ в лояльном отношение, в противном случае к бану.
2 - Оскорбления, спам, флуд и прочие атаки на сотрудников магазина - бан.
3 - Заказ выдается после полной оплаты и зачисления средств. В долг не работаем.
4 - Претензии по заказу принимаются в течение 5-ти часов после покупки. По истечению этого времени жалобы приниматься не будут.
5 - Перезаклады выдаются на усмотрение оператора или сапорта, это ответственные лица в чьей компетентности я не сомневаюсь, они же определяют достоверность подаваемой вами информации.
6 - Хорошая статистика покупок и редкие обращения положительно влияют на принятие решения по вашей ситуации, так же и наоборот.
7 - Сохраняйте чеки по оплате до получения заказа.
8 - Претензии по недовесу без подтверждения не принимаются.
9 - Попытки шантажа плохим отзывом или опубликованный негативный отзыв в момент решения вопроса или до обращения - чревато отказом в перезакладе.
10 - Размазанные или ночные фото где ничего не видно не принимаются.
11 - Срок рассмотрения претензии до 48 часов с момента подачи корректной заявки.
12 - Мы не несём ответственность за деятельность фейков, тщательно сверяйте контакты, не ищите магазин в поисках Google, Yandex и т.п.

При ненаходе:
1 - Тщательно прочитайте описание и убедитесь что вы находитесь в нужном месте - сравните ориентиры, при необходимости увеличьте радиус поисков, возможно вы откинули или закопали клад, проверьте в светлое время суток.
2 - Если вы убежденны что вашего клада нет на месте, заполняйте заявку и отправляйте оператору.

Образец заявки на перезаклад:
Имейте ввиду что подача заявки не всегда гарантирует получение перезаклада.
1 - Номер заказа, комментарий, иные обстоятельства при которых вы получили клад (выиграли, купили через оператора).
2 - Адекватно опишите суть проблемы, укажите на детали/обстоятельства ненахода.
3 - Фото с места, 3 шт: 1 - с расстояния, 2 вблизи с разных ракурсов.
Фото загружайте на любой из фотохостингов и ссылку прикрепляйте к заявки: https://turbo.me , https://postimages.org , https://imgbb.com 
Спокойно, без флуда ожидайте подтверждение оператора.